DocuFlowr weboldal és szolgáltatások — általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató és a feltételek hatálya

A DocuFlowr weboldalt és dokumentumkezelési szolgáltatást az ezen az oldalon megnevezett szingapúri szolgáltató működteti. E feltételek a weboldal látogatóinak, a fiókot használóknak, a dokumentumküldőknek, valamint a folyamatban részt vevő aláíróknak, tanúknak és nézőknek szólnak.

A szolgáltatás PDF-ek előkészítését, megosztását, elektronikus aláírását, állapotkövetését és az elkészült példányok elérését támogatja. Az egyedi dokumentumkezelési, archiválási vagy közjegyzői közreműködéshez kapcsolódó feladatok tartalmát és díját külön elfogadott ajánlat határozza meg.

2. Fiók, képviselet és hozzáférés

A fiók használója valós és naprakész adatokat ad meg, és csak olyan személy vagy szervezet nevében jár el, amelynek képviseletére jogosult. Kötelezettségvállaláshoz megfelelő jogképességgel és felhatalmazással kell rendelkeznie. A regisztráció önmagában nem ad adminisztrátori jogosultságot.

A belépési adatok védelme a fiók használójának feladata. Jogosulatlan hozzáférés vagy elveszett aláírólink gyanúját a szolgáltatónak, illetve az érintett dokumentum küldőjének jelezni kell. A címzett email-címe, a fiók és a hozzáférési token önmagában nem jelent hatósági személyazonosítást.

3. Használati jog és dokumentumtulajdon

A szolgáltatás a fiókhoz és a külön megállapodáshoz tartozó jogosultságokkal használható. A DocuFlowr neve, felülete és szoftvere, valamint a bevont harmadik felek anyagai az adott jogosult tulajdonában maradnak. A szolgáltatás használata nem ruházza át e jogokat.

A feltöltött dokumentumok feletti jogok a feltöltőnél vagy az eredeti jogosultnál maradnak. A szolgáltató a dokumentumokat a kért tároláshoz, megjelenítéshez, megosztáshoz, aláíráshoz és kapcsolódó üzemeltetési feladatokhoz szükséges körben kezelheti. A feltöltés nem ad általános nyilvánosságrahozatali vagy reklámcélú felhasználási engedélyt.

4. Megengedett használat

Csak olyan dokumentum tölthető fel vagy osztható meg, amelyhez a felhasználó megfelelő joggal és adatkezelési felhatalmazással rendelkezik. Tilos más személy megszemélyesítése, jogosulatlan aláírás, kéretlen tömeges küldés, kártékony tartalom feltöltése és a hozzáférési korlátok megkerülése.

A felhasználó nem férhet hozzá más fiókjához vagy dokumentumához annak jogosult engedélye nélkül. A dokumentum tartalmának, az ügyletnek és a címzetteknek a jogszerűségét a dokumentumot kezelő feleknek kell ellenőrizniük.

5. Dokumentumfolyamat és címzetti szerepek

A küldő választja ki a PDF-et, a címzetteket, a szerepeket, a sorrendet és a mezők helyét. Aláírhatóvá tétel előtt minden aláírónak és tanúnak kötelező aláírásmezővel kell rendelkeznie. A hiányos előkészítés piszkozatként menthető.

Az aláíró és a tanú a kijelölt mezők kitöltésével és külön beküldési művelettel ír alá. A néző a neki biztosított linken a legfrissebb példányt érheti el, aláírást nem ad. A tanú szerep kiválasztása önmagában nem igazolja valamely jogszabály szerinti tanúzási feltétel teljesülését.

Az egyedi link a címzett hozzáférését biztosítja. A küldő ellenőrizze a címzett adatait; a linket kizárólag az arra jogosult személlyel szabad megosztani.

6. Aláírási bizonyítékok és műszaki korlátok

Az elektronikus aláírási folyamat tokenes hozzáférést, kitöltött mezőket, PDF-re rögzített aláírásképet és hash-láncos eseménynaplót használ. Az aláírási esemény SHA-256 azonosítója az adott bemenő PDF-hez, címzetthez, időponthoz és az aláíró mezőihez kapcsolódik, beleértve azok helyét és méretét. A PDF adott verziójának fájlhash-e ettől külön ellenőrzőösszeg.

Az aláírt példány az eredeti PDF űrlapmezőinek tartalmát statikusan rögzítheti, hogy azok ne takarják el az aláírást. Az eredeti feltöltés és a külön aláírt verziók eltérő fájlok lehetnek. Az aláírási esemény azonosítója nem változik egy későbbi aláírás hozzáadásától.

E funkciók önmagukban nem jelentenek minősített elektronikus aláírást, minősített időbélyeget vagy közjegyzői hitelesítést. A felek ellenőrzik az adott ügyletre vonatkozó alaki, képviseleti és személyazonosítási követelményeket. Archív folyamatban adminisztratív referencia-dátum is szerepelhet; ez nem bizonyítja, hogy a digitális művelet a múltbeli napon történt.

7. Próbaidő és csomagok

Az új fiók 45 napos próbaidőt kap, bankkártya megadása nélkül. A próbaidő vége önmagában nem indít automatikus terhelést. A címzettnek nem kell fizetős előfizetés az aláíráshoz.

A próbaidő vagy jóváhagyott hozzáférési idő lejárta az új dokumentumküldést korlátozza. A meglévő dokumentumokhoz való hozzáférés és a már elindított aláírások folytatása emiatt nem szűnik meg automatikusan. A próbaidő lejárta önmagában nem törli a dokumentumokat.

8. Ajánlatkérés, díjak és fizetés

A közzétett csomagárak USD-ben, az alkalmazandó adók nélkül szerepelnek. A végleges díj, elszámolási időszak, felhasználószám, használati keret és szolgáltatási kör a külön elfogadott ajánlatban vagy szerződésben állapítható meg.

A csomagigény vagy ajánlatkérés elküldése önmagában nem rendelés, előfizetés vagy fizetési kötelezettség. Fizetés, automatikus megújítás vagy bankkártyaterhelés csak az előzetesen ismertetett és külön elfogadott fizetési feltételek alapján alkalmazható. A kötelező jogszabály szerinti fogyasztói, elállási és visszatérítési jogokat e feltételek nem korlátozzák.

9. Emailes meghívók és visszaigazolások

Az emailküldéshez beállított SMTP és megfelelő küldési jogosultság szükséges. A meglévő fiókok és címzettek külön adminisztrátori engedélyhez kötött korlátozásait a csomagválasztás nem írja felül. Az aláírási kérés és emlékeztető kézzel indítható, a jogosult, aláírásra váró címzettnek.

Az új, nem archív dokumentumfolyamatok engedélyezett feltöltői, küldői és nézői a rendszerben támogatott eseményekről automatikus értesítést vagy visszaigazolást kaphatnak. Az értesítésben dokumentumlink, időpont és aláírás esetén eseményazonosító is szerepelhet.

Az email elküldése nem bizonyítja a kézbesítést, az elolvasást, a személyazonosságot vagy a dokumentum elfogadását. A feleknek figyelembe kell venniük a hibás címek, spam-szűrés és továbbított linkek kockázatát. A fiók létrehozása nem jelent általános marketinghozzájárulást.

10. Adatkezelés és bizalmas dokumentumok

A személyes adatok kezelését az adatkezelési tájékoztató ismerteti. Ügyféldokumentumoknál az adatkezelői és adatfeldolgozói szerepeket a tényleges feladatok és az ügyféllel kötött megállapodás határozza meg. A feltöltő gondoskodik a szükséges jogalapról és az érintettek tájékoztatásáról.

A dokumentum megosztásához csak a szükséges címzetteket és jogosultságokat szabad megadni. Bizalmas dokumentumot vagy aláírólinket ne tegyen nyilvánosan elérhetővé. A megőrzés, adatkiadás és törlés az adatkezelési célhoz, az ügyfélmegállapodáshoz és az alkalmazandó jogi kötelezettségekhez igazodik.

11. Egyedi és külső szolgáltatások

Egyedi dokumentumkezelési protokollok és archiváló rendszerek külön szolgáltatási körrel és árazással kérhetők. A közjegyzői dokumentumfolyamat az előkészítést és követést támogathatja; a közjegyzői aktust jogosult közjegyző végzi külön megállapodás alapján. Az elérhetőség, személyazonosítás és távoli eljárás lehetősége ország- és dokumentumfüggő, előzetes egyeztetést igényel.

A szolgáltatás tárhelyet, levelezési szolgáltatót és külső szoftveres erőforrásokat vehet igénybe. Ezek adatkezelési vonatkozásairól a kapcsolódó tájékoztatók adnak információt. Egy külső weboldalra mutató link nem jelenti annak tartalma vagy szolgáltatása általános jóváhagyását.

12. Rendelkezésre állás és felelősség

A szolgáltatás működését karbantartás, hálózati hiba, külső szolgáltatói probléma vagy más üzemzavar érintheti. Külön szolgáltatási szintet vagy válaszidőt csak az erről szóló megállapodás tartalmaz. Az ügyfélnek az üzletileg fontos dokumentumokról saját, megfelelően védett másolatot is célszerű megőriznie.

A szolgáltatás műszaki eszköz a dokumentumfolyamathoz, nem az ügylet tartalmára adott jogi tanács vagy minden országra érvényes elfogadási garancia. A felek felelősségét az alkalmazandó jog és a külön elfogadott szerződés rendezi. Jogszabály alapján ki nem zárható felelősséget, fogyasztói jogot vagy jogorvoslatot e feltételek nem zárnak ki.

13. Hozzáférés korlátozása és megszüntetése

Visszaélés, jogosulatlan használat vagy biztonsági probléma esetén a szolgáltató korlátozhatja a hozzáférést az érintett fiók és dokumentumok védelméhez szükséges körben. A fiók megszüntetését vagy a saját adatok kiadását a megadott kapcsolattartási címen lehet kérni.

A fiók megszüntetése nem vonja vissza a már megtett aláírói nyilatkozatokat, és nem szünteti meg automatikusan a jogszerű megőrzési vagy bizonyítási kötelezettséget. A felületen történő eltávolítás és a háttértárakból, naplókból vagy biztonsági mentésekből történő fizikai törlés eltérő folyamat lehet.

14. A feltételek módosítása

A tájékoztatók frissített változata keltezéssel jelenik meg az oldalon. Az ügyfél már elfogadott szerződésének lényeges feltételei az adott szerződés módosítási szabályai és a kötelező jogszabályok szerint változhatnak. Egy weboldalfrissítés önmagában nem hoz létre új fizetési kötelezettséget.

A feltételek frissítése nem írja át a már elkészült PDF-eket, azok aláírási azonosítóit vagy a korábbi auditbejegyzéseket.

15. Panaszok, alkalmazandó jog és kapcsolattartás

A szolgáltató szingapúri vállalkozás. E feltételekre szingapúri jog irányadó, a külön elfogadott szerződésben érvényesen kikötött eltérések és az alkalmazandó kötelező jogszabályok figyelembevételével. Az ügyfél lakóhelye vagy az ügylet szerint kötelezően érvényesülő fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogok fennmaradnak.

Kérdéssel, panasszal vagy fiókhoz kapcsolódó kéréssel a feltüntetett céges email-címen lehet kapcsolatba lépni. A megkeresésben az érintett fiókot vagy dokumentumazonosítót és a probléma rövid leírását célszerű megadni; jelszót vagy szükségtelenül bizalmas dokumentumot ne küldjön. A kapcsolattartás nem korlátozza a rendelkezésre álló hatósági vagy bírósági jogorvoslatot.